Domande frequenti
Trova risposte rapide alle domande comuni sui diffusori EterLove, l'uso delle fragranze, la spedizione, i resi e l'assistenza clienti.
Cos'è EterLove Plume?
Plume è un diffusore automatico di profumo progettato per aggiungere un'esperienza di fragranza pulita a auto, case, uffici, scrivanie, scaffali, ingressi e altri piccoli spazi quotidiani.
È destinato esclusivamente alla diffusione della fragranza. Non applicare la soluzione profumata sulla pelle, non ingerirla e non usarla per scopi diversi da quelli descritti nelle istruzioni del prodotto.
Dove dovrei posizionare il diffusore?
Posiziona il diffusore su una superficie piana e stabile.
Per l'uso in auto, posizionalo solo dove non ostruisca la visuale, i comandi, gli airbag, le bocchette, i portabicchieri o i movimenti di guida. Non regolare il diffusore durante la guida.
Deve essere collegato alla corrente durante l'uso?
Alcuni modelli Plume includono una batteria ricaricabile integrata e possono essere utilizzati senza fili dopo la ricarica.
Si prega di controllare i dettagli del prodotto per il modello specifico selezionato e seguire le istruzioni di ricarica e utilizzo fornite con il prodotto.
Quanto dura una bottiglia di profumo?
Il tempo di utilizzo può variare a seconda della modalità di nebulizzazione selezionata, delle dimensioni dello spazio, della temperatura, della ventilazione, della frequenza d'uso e dell'ambiente.
Impostazioni di nebulizzazione più basse e un uso meno frequente possono aiutare a far durare più a lungo la fragranza.
È ricaricabile?
Si prega di utilizzare solo soluzioni profumate compatibili secondo le istruzioni del prodotto.
Non aggiungere liquidi sconosciuti, acqua o oli essenziali a meno che le istruzioni del prodotto non indichino chiaramente che sono compatibili.
È sicuro intorno agli animali domestici?
Usa i prodotti profumati con cautela intorno agli animali domestici.
Tieni il diffusore e la soluzione profumata fuori dalla portata di animali domestici e bambini. Usali solo in un'area ben ventilata e interrompi l'uso se noti disagio o sensibilità. Se il tuo animale ha sensibilità note, consulta un veterinario prima di utilizzare prodotti profumati nelle sue vicinanze.
Dove spedite?
Spediamo verso le destinazioni supportate disponibili al momento del pagamento.
Se il tuo indirizzo di spedizione non viene accettato al momento del pagamento, attualmente non spediamo in quella destinazione.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi.
Tempo di spedizione stimato dopo l'elaborazione:
Stati Uniti: 5-9 giorni lavorativi
Giappone e Corea del Sud: 5-8 giorni lavorativi
Altre destinazioni supportate: i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del corriere, alle procedure doganali e alle condizioni locali di consegna.
Accettate resi o rimborsi?
I clienti possono richiedere un reso, una sostituzione o un rimborso entro 30 giorni dalla consegna per problemi idonei, come articoli danneggiati, difettosi, errati o sostanzialmente diversi.
Non accettiamo resi o rimborsi per cambio di idea, preferenze personali o perché l'articolo non è più necessario.
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattarci all'indirizzo support@eterlove.shop.
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 ora del Pacifico (PT), esclusi i giorni festivi.
Di solito rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.
