Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a EterLove. EterLove es una tienda en línea operada por Speciava LLC. Los términos “nosotros,” “nos” y “nuestro” se refieren a Speciava LLC, que opera bajo el nombre comercial EterLove.

Speciava LLC opera este sitio web y tienda en línea, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios proporcionados a través del sitio web.

Nuestra tienda está impulsada por Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestra tienda en línea y servicios relacionados para usted.

Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y Devoluciones, Política de Envíos y cualquier otra política publicada en nuestro sitio web, describen sus derechos y responsabilidades cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o usa nuestros servicios.

Por favor, lea estos Términos cuidadosamente. Incluyen información importante sobre sus derechos legales, incluyendo exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, navegar, interactuar o usar nuestro sitio web o servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debe usar ni acceder a nuestro sitio web o servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al usar nuestro sitio web o servicios, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia, o que ha dado su consentimiento para que cualquier menor dependiente use los servicios a través de un dispositivo que usted posee, compra o administra.

Para usar ciertas partes de nuestros servicios, incluyendo realizar un pedido, se le puede solicitar que proporcione información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono e información relacionada con el pago.

Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es precisa, actual y completa, y que tiene el derecho de proporcionar esta información.

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad bajo su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos, descripciones, imágenes, colores, texturas, precios y disponibilidad con la mayor precisión posible.

Sin embargo, la apariencia del producto puede variar según su dispositivo, configuración de pantalla, iluminación, configuración de visualización y otros factores. No garantizamos que la apariencia de ningún producto en su pantalla coincida exactamente con el producto entregado.

Las descripciones de productos, precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, descontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento, sujeto a la ley aplicable.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web, está haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados de acuerdo con estos Términos y la información mostrada al momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluyendo cuando sospechemos fraude, actividad no autorizada, errores de precios, problemas de disponibilidad de productos o violaciones de estos Términos.

Su pedido no se acepta hasta que se haya recibido el pago y su pedido haya sido revisado y confirmado.

Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo. Es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación o modificación una vez que un pedido haya entrado en proceso o haya sido enviado.

Las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones y Política de Envíos.

Usted declara y garantiza que sus compras son solo para uso personal o doméstico y no para reventa comercial, distribución no autorizada o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos, promociones y disponibilidad de productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

El precio cobrado por un producto será el precio mostrado al momento de la compra cuando se realice su pedido, sujeto a corrección de errores como se describe en estos Términos.

Cualquier impuesto aplicable, costo de envío u otros cargos se mostrarán al momento de la compra antes de que envíe su pedido, cuando corresponda.

Acepta proporcionar información de compra, pago, facturación y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda. Acepta actualizar su información de manera oportuna, incluyendo su dirección de correo electrónico y detalles de pago, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Usted declara y garantiza que:

(i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa;
(ii) está autorizado a usar el método de pago proporcionado; y
(iii) usted pagará todos los cargos incurridos de acuerdo con los precios mostrados al momento de la compra.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Las opciones de envío, estimaciones de entrega, información de seguimiento, disponibilidad de envío y términos relacionados se describen en nuestra Política de Envíos.

Todos los tiempos de envío y entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No nos responsabilizamos por retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros, condiciones climáticas, días festivos, información de envío incorrecta proporcionada por el cliente o eventos fuera de nuestro control razonable.

Una vez que su pedido haya sido enviado, se podrá proporcionar información de seguimiento cuando esté disponible.

El riesgo de pérdida y el título de los productos comprados en nuestra tienda se transfieren a usted al momento de la entrega en la dirección de envío proporcionada en el pago, en la medida permitida por la ley aplicable.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar el pago. Los pedidos afectados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente pueden no ser elegibles para reembolso, reemplazo o reenvío, según se describe en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones y Política de Envíos.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestro sitio web y servicios, incluidos, entre otros, marcas comerciales, logotipos, nombres de marca, texto, imágenes de productos, gráficos, videos, audio, diseño, características y otros contenidos, son propiedad de EterLove, nuestras afiliadas, licenciantes, proveedores de servicios o proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos le permiten usar nuestro sitio web y servicios solo para uso personal y no comercial.

No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar, copiar, extraer o transmitir cualquier material de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo que la ley aplicable lo permita.

Todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos están reservados.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones, funciones o integraciones ofrecidas por terceros que no poseemos, supervisamos ni controlamos.

Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo.

El uso que haga de herramientas opcionales de terceros es bajo su propio riesgo y discreción. No somos responsables de ninguna herramienta de terceros ni de ningún problema que surja de su uso.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web o servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones, productos, servicios o recursos de terceros.

No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, la exactitud, la disponibilidad, la seguridad, las políticas o las prácticas de sitios web o servicios de terceros.

Si decide acceder a un sitio web o servicio de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. El uso que haga de sitios web o servicios de terceros puede estar regido por sus propios términos y políticas de privacidad.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda funciona con Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sin embargo, cualquier venta y compra realizada a través de nuestra tienda se realiza directamente entre usted y EterLove.

Al usar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de los productos vendidos por EterLove, el cumplimiento de su pedido, soporte al cliente, devoluciones, reembolsos ni ningún otro aspecto de la transacción entre usted y EterLove, excepto cuando lo exija la ley aplicable o las propias políticas de Shopify.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web y servicios se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Debido a que nuestra tienda funciona con Shopify, Shopify y otros proveedores de servicios terceros pueden recopilar y procesar cierta información personal para apoyar la funcionalidad de la tienda, pagos, seguridad, análisis, publicidad, cumplimiento y servicios relacionados.

Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo se recopila, usa, comparte y protege la información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y ENVÍOS DE CLIENTES

Si nos envía reseñas, sugerencias, comentarios, fotos, videos, opiniones u otro contenido, otorga a EterLove una licencia mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, publicar, traducir, distribuir, mostrar y crear obras derivadas de dicho contenido para fines comerciales legales, incluyendo soporte al cliente, marketing, publicidad, mejora de productos y exhibición en el sitio web.

Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos necesarios para enviar dicho contenido y que su contenido no viola ninguna ley, derecho de terceros, derecho a la privacidad, derecho de propiedad intelectual ni estos Términos.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de monitorear, editar, rechazar o eliminar contenido que determinemos sea ilegal, ofensivo, engañoso, abusivo, difamatorio, obsceno, infractor o de otro modo objetable.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información en nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, estimaciones de entrega, tiempos de tránsito, disponibilidad u otra información.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en nuestro sitio web o en cualquier servicio relacionado es inexacta, incluso después de que se haya enviado un pedido, en la medida permitida por la ley aplicable.

Si cancelamos un pedido después de que se haya cobrado el pago debido a un error, inexactitud o problema de disponibilidad, emitiremos un reembolso al método de pago original.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Puede usar nuestro sitio web y servicios solo para fines legales.

No puede usar nuestro sitio web ni servicios:

violar cualquier ley o regulación aplicable;

infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de otros;

presentar información falsa, engañosa o inexacta;

participar en fraude, abuso, actividad no autorizada o conducta dañina;

transmitir virus, malware, código malicioso u otra tecnología dañina;

interferir o interrumpir la seguridad, funcionalidad u operación de nuestro sitio web o servicios;

recopilar o rastrear la información personal de otros sin autorización;

enviar spam, phishing, extraer datos, rastrear o hacer un uso indebido de nuestro sitio web;

acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar a otros;

usar nuestros productos o servicios para reventa comercial, distribución no autorizada o exportación ilegal.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a nuestro sitio web o servicios si determinamos que ha violado estos Términos.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN

Podemos terminar o suspender su acceso a nuestro sitio web o servicios a nuestra discreción si creemos que ha violado estos Términos, la ley aplicable o los derechos de EterLove u otros.

Cualquier obligación o responsabilidad incurrida antes de la terminación sobrevivirá a la terminación cuando sea aplicable.

Puede dejar de usar nuestro sitio web y servicios en cualquier momento.

SECCIÓN 15 - RENUNCIA DE GARANTÍAS

Nuestro sitio web, servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", excepto cuando EterLove indique expresamente lo contrario, incluyendo en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones o cualquier declaración de garantía específica del producto proporcionada por nosotros.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, rechazamos todas las garantías implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

Nada en estos Términos tiene la intención de limitar los derechos que usted pueda tener bajo las leyes aplicables de protección al consumidor.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, EterLove y sus afiliadas, funcionarios, empleados, contratistas, proveedores de servicios y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes que surjan o estén relacionados con su uso de nuestro sitio web, servicios o productos comprados a través de nuestro sitio web.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda ser limitada bajo la ley aplicable.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a EterLove, Shopify y a nuestras afiliadas, funcionarios, directores, empleados, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios y agentes de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de:

su incumplimiento de estos Términos;

su violación de cualquier ley o regulación aplicable;

su uso indebido de nuestro sitio web, servicios o productos;

su violación de cualquier derecho de terceros.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable o se separará de estos Términos, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

Cualquier incumplimiento por nuestra parte de hacer cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

Estos Términos, junto con cualquier política publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y EterLove respecto al sitio web y los servicios y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas previas relacionadas con los servicios.

SECCIÓN 20 - CESIÓN

Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos ceder o transferir estos Términos como parte de una fusión, adquisición, venta de activos, reorganización corporativa o por mandato legal.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Nada en esta sección limita los derechos obligatorios de protección al consumidor que puedan aplicarse según las leyes de su lugar de residencia.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Podemos actualizar o modificar estos Términos de Servicio de vez en cuando por razones operativas, legales o regulatorias.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de que se publiquen cambios constituye la aceptación de dichos cambios, en la medida permitida por la ley aplicable.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a:

EterLove/ Speciava LLC
Correo electrónico: support@eterlove.shop
Teléfono: +1 (213) 925-9799
Dirección Comercial: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

Horario de Atención al Cliente:
De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. hora del Pacífico (PT), excluyendo días festivos.