Datenschutzerklärung

Bei EterLove, betrieben von Speciava LLC, legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, unsere Dienstleistungen nutzen oder mit uns kommunizieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die über eterlove.shop und damit verbundene Kundenkommunikationen erhoben werden.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren, können wir folgende Arten personenbezogener Daten erheben:

Kontaktinformationen, wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse;
Bestellinformationen, wie angesehene, zum Warenkorb hinzugefügte, gekaufte, zurückgegebene, ersetzte, erstattete oder stornierte Produkte, sofern zutreffend;
Zahlungsbezogene Informationen, wie Rechnungsdetails, Transaktionsinformationen, Zahlungsbestätigung und Zahlungsstatus. Vollständige Zahlungsdaten von Kredit- oder Debitkarten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet, und wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartennummern;
Kontoinformationen, wie Kontopräferenzen und Kontoeinstellungen, wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen;
Kommunikationsinformationen, wie Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Kundensupport senden;
Geräte- und technische Informationen, wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Netzwerkverbindung, Cookie-Identifikatoren und ähnliche technische Daten;
Nutzungsinformationen, wie z. B. Surfverhalten, Interaktionen auf der Website, besuchte Seiten, angesehene Produkte und Aktivitäten auf unserer Website.

Wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Daten, es sei denn, dies ist zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder wird von Ihnen freiwillig bereitgestellt.

Wie wir Informationen sammeln

Wir können personenbezogene Daten auf folgende Weise erheben:

Direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, ein Konto erstellen, sich für Mitteilungen anmelden oder uns anderweitig Informationen bereitstellen;
Automatisch durch Cookies, Pixel, Analysetools und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen;
Von Dienstleistern, die uns bei der Verwaltung unserer Website, der Zahlungsabwicklung, der Auftragsabwicklung, dem Kundensupport, der Betrugsprävention oder der Analyse der Website-Leistung unterstützen;
Von Werbe-, Analyse- oder Marketingpartnern, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir können Ihre persönlichen Informationen für folgende Zwecke verwenden:

zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
zur Verarbeitung von Zahlungen, Rückerstattungen, Rücksendungen, Ersatzlieferungen oder Stornierungen, sofern zutreffend;
zur Bereitstellung von Kundenservice und zur Beantwortung von Anfragen;
zum Versand von Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Lieferupdates und servicebezogenen Mitteilungen;
zur Verbesserung unserer Website, Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrung;
zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch, unbefugten Aktivitäten oder Sicherheitsproblemen;
zum Versand von Werbe- oder Marketingmitteilungen, sofern gesetzlich erlaubt;
zur Unterstützung von Werbung, Messung und Remarketing, sofern gesetzlich erlaubt, jedoch verwenden wir Ihre persönlichen Informationen oder Bilder in der Werbung nicht ohne Ihre Zustimmung, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist;
zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Bedingungen, Richtlinien und Vereinbarungen.

Wie wir persönliche Informationen teilen

Wir können persönliche Informationen mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, wenn dies zur Führung unseres Geschäfts und zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist, einschließlich:

Shopify, das unseren Onlineshop betreibt;
Zahlungsabwickler und Zahlungsdienstleister, die Transaktionen sicher verarbeiten;
Versand-, Logistik- und Fulfillment-Partner, die bei der Lieferung Ihrer Bestellungen unterstützen;
Technologie-, Analyse-, Betrugspräventions- und Kundensupportanbieter, die uns helfen, unsere Website und Dienstleistungen zu betreiben und zu verbessern;
E-Mail-, Marketing- und Werbepartnern, sofern dies nach geltendem Recht erlaubt ist;
rechtlichen, behördlichen oder staatlichen Stellen, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze, rechtlicher Anfragen oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre Kontaktdaten nicht.

Je nach Ihrem Standort und den geltenden Datenschutzgesetzen kann das Teilen von Informationen für Werbe-, Analyse- oder Marketingzwecke als „Verkauf“, „Teilen“ oder Nutzung für „zielgerichtete Werbung“ angesehen werden. Wo zutreffend, haben Sie das Recht, diesen Nutzungen zu widersprechen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Shopify und Drittanbieterdienste

Unser Shop wird von Shopify gehostet, das die E-Commerce-Plattform bereitstellt, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Informationen, die über unsere Website übermittelt werden, können von Shopify und von Drittanbietern verarbeitet werden, die die Funktionalität des Shops, Zahlungen, Analysen, Werbung, Betrugsprävention und Auftragsabwicklung unterstützen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify persönliche Informationen verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Shopify.

Unsere Website kann auch Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutz-, Sicherheits- oder Inhaltspraktiken von Websites oder Diensten Dritter.

Wenn Sie Fragen oder Anfragen bezüglich der über unseren Shop gesammelten persönlichen Informationen haben, kontaktieren Sie bitte EterLove / Speciava LLC über die unten angegebenen Kontaktdaten. Shopify kann als Dienstleister oder Auftragsverarbeiter für unseren Shop persönliche Informationen verarbeiten, aber Datenschutzanfragen von Kunden im Zusammenhang mit Einkäufen in unserem Shop sollten in der Regel an uns gerichtet werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien verwenden, um:

unsere Website ordnungsgemäß funktionsfähig zu halten;
Ihre Präferenzen zu speichern;
den Website-Verkehr und die Leistung zu analysieren;
zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren;
Ihr Surfen und Einkaufserlebnis zu verbessern;
Werbung, Messung und Remarketing zu unterstützen.

Sie können möglicherweise Ihre Cookie-Einstellungen über die Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Marketingkommunikationen

Wir können Werbe-E-Mails oder andere Marketingkommunikationen senden, sofern dies gesetzlich erlaubt ist. Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails klicken.

Auch wenn Sie sich von Marketingkommunikationen abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche Nachrichten zu Ihren Bestellungen, Transaktionen, Versandupdates, Rücksendungen, Rückerstattungen oder Kundenserviceanfragen senden.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren persönliche Informationen nur so lange auf, wie es vernünftigerweise notwendig ist, um:

unsere Dienstleistungen bereitzustellen;
Transaktionen und Kundenanfragen zu erfüllen;
Geschäfts- und Transaktionsunterlagen zu führen;
gesetzliche, steuerliche, buchhalterische und regulatorische Verpflichtungen einzuhalten;
Streitigkeiten zu klären;
Betrug und Missbrauch zu verhindern;
unsere Vereinbarungen, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen, dem Zweck der Erhebung und den geltenden gesetzlichen Anforderungen variieren.

Datensicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, persönliche Informationen zu schützen.

Zahlungstransaktionen werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartennummern in unseren eigenen Systemen.

Es gibt jedoch keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung, die vollständig sicher ist, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Dienste sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter der Volljährigkeit in ihrer Gerichtsbarkeit.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Anfrage prüfen und die Daten gegebenenfalls löschen können.

Ihre Datenschutzrechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verlangen;
Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen;
Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern;
Sich von bestimmten werblichen Datennutzungen abmelden, sofern zutreffend;
Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht und der Widerruf gesetzlich zulässig ist.

Wenn Sie Ihre geltenden Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen eine Datenschutzanfrage stellt, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wir können Informationen anfordern, die zur Überprüfung der Anfrage und der Befugnis des Vertreters erforderlich sind.

Wir werden Datenschutzanfragen gemäß geltendem Recht prüfen und beantworten.

Internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes oder Ihrer Region übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten und anderer Länder, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, ergreifen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten bei internationalen Übermittlungen.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen aktualisieren. Wenn wir Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir die überarbeitete Version auf dieser Seite und aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

EterLove / Speciava LLC
E-Mail: support@eterlove.shop
Telefon: +1 (213) 925-9799
Geschäftsadresse: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten

Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr Pacific Time (PT), ausgenommen gesetzliche Feiertage.