Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf häufige Fragen zu EterLove-Diffusoren, Duftnutzung, Versand, Rücksendungen und Kundenservice.
Was ist EterLove Plume?
Plume ist ein automatischer Duftdiffusor, der dazu entwickelt wurde, ein sauberes Dufterlebnis in Autos, Wohnungen, Büros, auf Schreibtischen, Regalen, Eingängen und anderen kleinen Alltagsräumen zu schaffen.
Er ist ausschließlich für die Duftdiffusion gedacht. Wenden Sie die Duftlösung nicht auf der Haut an, nehmen Sie sie nicht ein und verwenden Sie sie nicht für andere Zwecke als die in der Produktanleitung beschriebenen.
Wo sollte ich den Diffusor platzieren?
Stellen Sie den Diffusor auf eine flache, stabile Oberfläche.
Für die Verwendung im Auto platzieren Sie ihn nur dort, wo er Ihre Sicht, Bedienelemente, Airbags, Lüftungsschlitze, Getränkehalter oder die Fahrbewegung nicht blockiert. Passen Sie den Diffusor während der Fahrt nicht an.
Muss es während der Benutzung eingesteckt sein?
Einige Plume-Modelle verfügen über einen integrierten wiederaufladbaren Akku und können nach dem Laden kabellos verwendet werden.
Bitte überprüfen Sie die Produktdetails für das spezifische Modell, das Sie ausgewählt haben, und befolgen Sie die Lade- und Gebrauchsanweisungen, die mit Ihrem Produkt geliefert werden.
Wie lange hält eine Flasche Duft?
Die Nutzungsdauer kann je nach ausgewähltem Nebelmodus, Raumgröße, Temperatur, Belüftung, Nutzungsfrequenz und Umgebung variieren.
Geringere Nebeleinstellungen und weniger häufige Nutzung können dazu beitragen, dass der Duft länger anhält.
Ist es nachfüllbar?
Bitte verwenden Sie nur kompatible Duftlösungen gemäß den Produktanweisungen.
Fügen Sie keine unbekannten Flüssigkeiten, Wasser oder ätherischen Öle hinzu, es sei denn, die Produktanweisungen geben eindeutig an, dass sie kompatibel sind.
Ist es sicher für Haustiere?
Verwenden Sie Duftprodukte mit Vorsicht in der Nähe von Haustieren.
Halten Sie den Diffusor und die Duftlösung außerhalb der Reichweite von Haustieren und Kindern. Nur in einem gut belüfteten Bereich verwenden und die Anwendung einstellen, wenn Sie Unbehagen oder Empfindlichkeit bemerken. Wenn Ihr Haustier bekannte Empfindlichkeiten hat, konsultieren Sie einen Tierarzt, bevor Sie Duftprodukte in seiner Nähe verwenden.
Wo versendet ihr?
Wir versenden an unterstützte Ziele, die beim Checkout verfügbar sind.
Wenn Ihre Lieferadresse beim Checkout nicht akzeptiert wird, versenden wir derzeit nicht an dieses Ziel.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet.
Geschätzte Versandzeit nach der Bearbeitung:
Vereinigte Staaten: 5 bis 9 Werktage
Japan und Südkorea: 5 bis 8 Werktage
Andere unterstützte Ziele: Die Lieferzeit kann je nach Zielort, Verfügbarkeit des Versanddienstleisters, Zollverfahren und lokalen Lieferbedingungen variieren.
Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Rückerstattungen?
Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung, einen Austausch oder eine Rückerstattung für berechtigte Probleme anfordern, wie z.B. beschädigte, defekte, falsche oder wesentlich abweichende Artikel.
Rücksendungen oder Rückerstattungen aufgrund von Meinungsänderungen, persönlicher Vorliebe oder nicht mehr benötigten Artikeln werden nicht akzeptiert.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns unter support@eterlove.shop kontaktieren.
Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr Pazifische Zeit (PT), mit Ausnahme von Feiertagen, verfügbar.
Wir antworten normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
